O ano de 2020 com uma das mais profundas crises globais vai chegando ao seu fim, há promessas de melhorias, de crescimento, de superação em termos de saúde e economia. A China, grande vetor da economia mundial, já dá sinais de que está retomando o crescimento da sua economia.
O ano de 2020 foi decisivo em mostrar para empresas de todos os tamanhos o poder da adversidade e da incerteza. E por outro lado, mostrou como a tecnologia e a digitalização das empresas se tornou uma vantagem competitiva gigantesca.
Estudos da PWC, McKinsey e Infobase, liberados agora no último trimestre de 2020 demonstraram de forma detalhada como as empresas reconhecidamente líderes em maturidade digital estão atuando em todas as frentes para dar o que estão chamando de “Resposta Empresarial ao COVID”. De todos os pontos analisados, nós da Documentec, separamos 3 fatores que consideramos dos mais importantes para uma resposta rápida a anos como o de 2020.
Pessoas
Um grande diferencial na resposta das líderes digitais, foi primeiro, a preocupação com a saúde e soluções como o home-office. Em um segundo momento, foi crucial o treinamento das equipes em processos e procedimentos voltados para proteção de dados pessoais e corporativos na internet. Chegou-se ao impressionante número de 76% de 16mil colaboradores entrevistados, que receberam algum tipo de treinamento e conhecimento para evitar golpes e ataques cibernéticos em informações tratadas em ambiente fora do corporativo.
Processos Otimizados e Cadeia de Suprimentos
Todas as adaptações e legislações foram seguidas em quase sua totalidade pelas líderes digitais nesse ano. Houve modificações no conceito da tratativa de dados, um maior uso de fluxos e informação e AI e demonstração de planejamento face a problemas de fornecedores. As empresas que tiveram seus processos menos afetados foram aquelas que mostraram ao mercado capacidade de simular cenários com diferentes dificuldades.
Digitalização de processos e setores
Um dos principais diferenciais foi a capacidade de digitalização, compreendida aqui como a capacidade de tornar processos por vezes lentos e demorados em digitais, através da gestão eletrônica de documentos, aplicando soluções ECM que coletam, classificam e tratam os dados nas empresas já dentro do ambiente digital, obedecendo e cumprindo toda a legislação. As líderes digitais aqui, chegam a ter nota 40% maior no conceito de preparação para as ocorrências de 2020.
Conclusão
A resposta de uma empresa que pretende prevalecer a anos e crises como a de 2020 devem, no mínimo, aplicar fatores como os 3 discutidos acima. Já é uma realidade em outros mercados do globo, como nos EUA, e agora está se tornando diferencial competitivo aqui.
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